Informações Sobre envio e retirada do London Pass
Como obter o seu London Pass
Ao comprar on-line o London Pass®, você pode escolher a entrega instantânea no seu smartphone, ter o pedido enviado para o seu endereço residencial ou retirá-lo em Londres.
Retirar
em LondresGRÁTIS
Retire em nosso balcão de entrega no centro de Londres. Aberto sete dias na semana.
Passe
Eletrônico InstantâneoGRÁTIS
Receba os passes em seu celular logo após a compra.
Entrega em domicílio£ 2,95 - £ 35
Opções de envio padrão e por FedEx para o Reino Unido (até 6 dias) e internacional (até 15 dias).
Novo Instant Mobile Ticket
Agora você pode optar por enviar o pedido de seu London Pass diretamente para seu smartphone (iOS e Android) e ter os passes ao seu alcance instantaneamente. É também uma ótima opção se você já estiver em Londres e quiser começar a utilizar os passes imediatamente, pois não precisará esperar pela entrega ou ir até nosso Redemption Centre para buscá-los. Seu Mobile London Pass será baixado através do aplicativo do London Pass com um código QR único para ser apresentado nas atrações. Para saber mais sobre nossa nova opção Mobile London Pass, clique aqui.
Como receber o London Pass em casa
Caso prefira que o London Pass seja enviado para seu endereço, você precisa levar em consideração o tempo apropriado entre o dia em que faz o pedido e o dia no qual pretende partir para Londres. 
Consulte a tabela abaixo para os prazos estimados de remessa e seus custos. Todas as remessas expressas para fora do Reino Unido são feitas pelo serviço de entregas de confiança Fed Ex.
SUPER DICA
A London Pass desaconselha enfaticamente a remessa para hotéis e terceiros. Qualquer remessa para hotéis ou terceiros ficam inteiramente por conta e risco do comprador. A London Pass não garante a remessa e se isenta de toda a responsabilidade. Pedidos que sejam perdidos ou desapareçam só poderão ser reemitidos mediante pagamento adicional.
Custos e prazos de remessa
| Coleta | Custo | Prazo da envio |
|---|---|---|
| Coleta em Londres | GRATUITO | Mesmo dia* |
| Entrega pelo smartphone | Custo | Prazo da envio |
| Mobile Ticket | GRATUITO | Imediatamente |
| Envio no Reino Unido | Custo do envio | Prazo da envio |
| Envio padrão no Reino Unido | £2.95 | 6 dias úteis |
| Envio expressa no Reino Unido | £7.95 | 4 dia úteis |
| Envio Internacional | Custo do envio | Prazo da envio |
| Envio internacional padrão | £7.95 | 15 dias úteis |
| Envio expressa para EUA, Canadá e Europa (FedEx) | £20.00 | 4 dias úteis |
| Envio expressa internacional (FedEx) | £35.00 | 6 dias úteis |
Observação : Os prazos de entrega são apenas para orientação - por favor, levar em consideração o tempo para despachar o produto. Os prazos de remessa são em dias úteis: segunda a sexta-feira (excluindo feriados).
*Você pode apanhar o seu pedido quando quiser, a partir do dia da compra.
**Os pedidos de entrega expressa recebidos após as 12h do Reino Unido serão processados no prazo de 2 dias úteis, sujeitos à autorização do cartão.
Como apanhar o London Pass em Londres
Caso prefira apanhar o seu pedido em Londres, você deverá imprimir e trazer com você o comprovante que receberá por e-mail ao concluir seu pedido on-line.
O seu pedido do London Pass pode ser apanhado em:
The London Pass Redemption Desk,
11a Charing Cross Road,
London,
WC2H 0EP
(estação de metrô mais próxima: Leicester Square, pegue a saída 1)
Orientações: Pegue a saída 1 da estação do metrô Leicester Square para a Charing Cross Road, vire à esquerda e passe pelo Wyndham's Theatre. Caminhe 100 metros na direção de Trafalgar Square. Nosso balcão de resgate é no andar inferior ao da cabine de informações de bilhetes no lado direito, de frente ao teatro Garrick.
Observe que, caso opte pelo London Pass com Travelcard e prefira apanhá-lo no Reino Unido, você deverá adquirir uma passagem separada para o metrô londrino de modo a ir de Heathrow até a área central de Londres.
Horários de funcionamento do balcão de resgate do London Pass
Segunda-feira a domingo 10:00 – 16:30
Fechado: 25 e 26 de dezembro, 1º de janeiro