Termos e condições de Compra do Passe

1.           INTRODUÇÃO

1.1        Leisure Pass Group Limited ("LPG"/"Nós"/"Nosso") está registrado na Inglaterra como empresa sob o número 3497724 e nosso escritório registrado localiza-se em PO Box 2337, Londres W1A 5WE, Reino Unido.  Nosso endereço comercial é 75 Wells Street, London W1T 3QH, Reino Unido.

1.2        O London Pass é o cartão pré-pago adquirido pelo nosso site http://www.londonpass.com   O Mobile Pass é um passe eletrônico virtual executado no aplicativo London Pass ("Aplicativo") e adquirido por meio do Aplicativo ou do nosso site. O Aplicativo pode ser baixado na Google PlayStore ou na Apple Store. O London Pass e o Mobile Pass são juntos referidos nestes Termos como "Passe".

1.3        Oyster Travelcards podem ser adquiridos do LPG com o London Pass, mas esses não estão disponíveis para compra com o Mobile Pass e precisam ser comprados separadamente da TFL.

2.           Contrato

2.1        Estes termos e condições ("Termos") e o formulário de inscrição on-line preenchido constituem o contrato com você pela compra e uso do Passe e são considerados como aceitos por você pela sua concordância em comprar o Passe.

2.2        Seu London Pass e, se aplicável, o Oyster Travelcard, será enviado para você após o recebimento do seu pagamento. Seu Mobile Pass estará disponível para uso assim que o pagamento for creditado.  O Passe é válido por um período de 12 meses a partir da data da compra. Você pode verificar o saldo do seu London Pass ou do Mobile Pass passando-o em qualquer atração que visitar ou ligando para o LPG 0207-580-8060. 

2.3        O LPG atua como principal por conta própria e não como agente para você ou para qualquer fornecedor de Atração ou Oferta especial.

3.           Direitos de cancelamento

3.1        Você tem o direito de cancelar seu pedido do Passe, e de qualquer Oyster Travelcard adquirido em conjunto, no prazo de 30 dias a partir do pedido feito on-line ou no aplicativo. Observação: isso não afeta seus direitos legais.

3.2        Para cancelar, você precisa entrar em contato com o LPG por e-mail (info@londonpass.com) no prazo de 30 dias após a realização do pedido on-line e, se já tiver recebido, devolver no prazo de 30 dias o London Pass e qualquer Oyster Travelcard adquirido junto com ele para Leisure Pass Returns, PO BOX 25, Melton Mowbray,  Leicestershire, LE13 1ZG, Reino Unido.  Você é responsável pelo custo de devolução do London Pass e de qualquer Travelcard.  Se você não tiver recebido seu London Pass ou se estiver usando um bilhete móvel, ele pode ser cancelado sem precisar devolver nada para nós.   O LPG reembolsará você assim que possível depois de receber os itens devolvidos.

3.3        Como alternativa, você pode informar sobre seu desejo de cancelar usando este modelo de formulário de cancelamento, que também deve ser enviado no prazo de 30 dias:

·       Para: Leisure Pass Returns, PO BOX 25, Melton Mowbray, Leicestershire, LE13 1ZG, UK.

·       I hereby give you notice that I withdraw from my contract for the following:

[insira os detalhes do London Pass ou do Aplicativo e o número de ID]

·       Ordered on: [data do pedido]

·       Name of Customer (nome do cliente):

·       Address of Customer (endereço do cliente):

·       Email address of Customer (e-mail do cliente, opcional):

·       Data:

3.4        Você não tem o direito de cancelar seu pedido do Passe e de nenhum Travelcard adquirido com ele no prazo da garantia de 30 dias se tiver ativado o London Pass ou começado a usar seu Mobile Pass e/ou algum Travelcard.

3.5        Nossa Garantia estendida de devolução de dinheiro (disponível por uma taxa de 2,5%) dá o direito de cancelar o pedido no prazo de 12 meses a partir da compra on-line. Você precisa enviar um e-mail (info@londonpass.com) no prazo de 12 meses e, se já tiver recebido, devolver o London Pass e qualquer Travelcard adquirido com ele para o endereço informado acima. Esse direito de cancelamento estendido não se aplica caso você tenha ativado o London Pass ou se já tiver começado a usar seu Mobile Pass e/ou qualquer Oyster Travelcard. Todos os reembolsos serão feitos com desconto de uma taxa de 2,5%.

3.6        Pedidos de ingressos para o Palácio de Buckingham não são reembolsáveis e não são cobertos pela garantia de 30 dias de cancelamento nem pela Garantia estendida.

4.           CONDIÇÕES DE USO

4.1        O Passe dá ao titular o direito de entrar em atrações e serviços listados em Londres ("Atrações") mediante a apresentação, sem pagamento adicional, junto com outras ofertas e descontos quando apropriado ("Ofertas especiais" e/ou "Ofertas para titulares do Passe"). A entrada em Atrações está sujeita à validade do Passe e à suficiência de saldo. Todas as Atrações devem aceitar a entrada sem pagamento adicional, sujeita aos seus critérios normais de entrada.

4.2        O London Pass continua sendo propriedade do LPG e só pode ser usado pelo comprador para uso pessoal e não comercial.  Ele não é transferível e não são oferecidas trocas ou reembolsos em caso de perda ou roubo dos cartões.

4.3        O Passe não pode ser usado para visitas de retorno a nenhuma das Atrações. 

5.           Exclusões e isenção de responsabilidade

5.1        Embora o LPG faça todos os esforços razoáveis para manter a consistência da linha de produtos, as Atrações participantes e fornecedores de Oferta especial e/ou Oferta para o titular do Passe podem ser retirados a qualquer momento e substituídos por Atrações ou ofertas de valor equivalente. O LPG não será responsável por perdas, danos, despesas ou inconveniências relacionadas com alterações na linha de produtos. 

5.2        Os horários de funcionamento das Atrações flutuarão de tempos em tempos e recomendamos que verifique a Atração que deseja visitar antecipadamente para conferir o horário de funcionamento atual.  Da mesma forma, os preços de entrada detalhados nas Informações estão corretos no momento da impressão, mas podem estar sujeitos a alteração a qualquer momento.

5.3        O LPG tomou cuidados razoáveis para garantir que apenas Atrações e fornecedores de Oferta especial e/ou Oferta para o titular do Passe devidamente operados e de boa reputação façam parte do Passe, no entanto, o LPG não será responsável por deficiências de serviço, qualidade ou questões de saúde e segurança de qualquer Atração ou Oferta especial e/ou Oferta para o titular do Passe, pois esses assuntos dentro do controle exclusivo das respectivas Atrações ou Ofertas.  A visita a qualquer Atração ou a participação de qualquer oferta é voluntária e por sua conta e risco. 

5.4        O LPG não será responsável caso alguma Atração recuse a entrada ou se alguma Oferta especial e/ou Oferta para o titular do Passe não for concedida de acordo com os termos do Passe.  Todas as reclamações ou reivindicações de reparo devem ser feitas diretamente com a respectiva Atração ou Oferta. 

6.           RESPONSABILIDADE

6.1        Somos responsáveis por você em caso de perda ou dano previsto que possa ser causado por nós (não por terceiros), quando violarmos estes Termos ou se não tivermos habilidade e cuidado razoáveis.

6.2        Não excluímos nem limitamos de forma alguma nossa responsabilidade com você, em casos em que isso fosse ilegal. Isso inclui responsabilidade em caso de morte ou ferimento pessoal causado por nossa negligência ou de nossos funcionários ou agentes, ou por fraude ou representação fraudulenta.

6.3        O LPB não será responsável por nenhum descumprimento de obrigações destes Termos se esse descumprimento for causado pela ocorrência de contingência imprevista além do nosso controle razoável, incluindo, entre outros, limitação de Internet ou perda de comunicação, incêndio, enchentes, atos terroristas, atos de guerra ou atos de Deus.

6.4        Nada nestes Termos excluirá nem limitará nenhum direito legal ou direitos comuns que você possa ter como consumidor.

7.           GERAL

7.1        Se o LPG não aplicar nenhuma disposição destes Termos, isso não será considerado como renúncia de nenhuma disposição ou direito.  Se atrasarmos a aplicação destes Termos, ainda poderemos fazê-lo posteriormente.

7.2        Estes Termos estão sujeitos às leis a Inglaterra, cujos tribunais terão jurisdição exclusiva em caso de quaisquer disputas de reivindicação.

7.3        Podemos transferir nossos direitos e obrigações sob estes Termos para outra organização.  Sempre informaremos por escrito caso isso aconteça e garantiremos que a transferência não afete seus direitos sob estes Termos.   Você não tem permissão para transferir, sublicenciar ou comercializar o Passe sem autorização prévia por escrito do LPG.

7.4        Estes Termos não criam nenhum direito de aplicação sob a Lei de Contratos (Direitos de Terceiros) de 1999 o RU.