Política de Privacidade do Passe de Londres - Leisure Pass Group

Política de Privacidade do Leisure Pass Group

O Leisure Pass Group e o Passe de Londres estão comprometidos em proteger a sua privacidade. Somente usaremos as informações que coletarmos sobre você legalmente, de acordo com a Legislação de Proteção de Dados do Reino Unido.  A LPG é registrada junto ao Information Commissioner’s Office de acordo com sua legislação.

1.         Política Geral de Privacidade

1.1       Informações coletadas

Coletamos as informações que você escolheu fornecer para nós por meio de formulários de consulta ao adquirir os nossos produtos e a qualquer momento que você nos enviar um e-mail.

Se você fizer uma compra em nosso site depois de ter sido direcionado de uma reserva do Eurostar, nós compartilharemos o seu endereço de e-mail com eles, a fim de cumprir com a Diretiva de Viagem do European Commission Package. Os seus dados serão apagados pelo Eurostar dentro de 7 dias.

1.2       Também coletamos informações automaticamente sobre a sua visita ao nosso website.

As informações obtidas desse modo, que incluem dados demográficos e padrões de navegação, somente são usadas de modo agregado e, como tal, não podem ser usadas para identificar você.

1.3       Essas informações agregadas são usadas para:

  • construir perfis de marketing


  • auxiliar no desenvolvimento estratégico

  • uso pela auditoria do site

 

1.4       Uso de informações pessoais

Processamos as informações pessoais coletadas via website do Passe de Londres para fins de:

  • fornecer o melhor serviço possível

  • processar qualquer pedido que você tenha feito

  • realizar pesquisas de mercado
  • realizar concursos

  • fornecer a você informações sobre produtos e serviços oferecidos pelo The Leisure Pass Group

Ao adquirir um Passe de Londres, os clientes dos países da UE terão a escolha de se recusar a receber comunicações de marketing ao assinalar a caixa de seleção correspondente. Essas comunicações incluem, mas não se limitam a e-mails, SMS e notificações de push, fornecimento de informações, dicas e promoções sobre upgrades e ofertas de terceiros relevantes para uma viajam do cliente e promoções sobre passes de outras cidades. Clientes que não sejam da UE terão a opção de desselecionar a caixa para se recusar a receber essas comunicações. Todos os destinatários podem optar por não mais receber comunicações de marketing a qualquer momento, clicando no processo para cancelamento incluído em cada mensagem.

1.5      Os seus direitos pessoais e como nos contatar

Você tem alguns direitos segundo a legislação de proteção de dados existente, incluindo o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você, se fizer uma solicitação por escrito. 

Desde maio de 2018 você terá os seguintes direitos:

  1. Direto de acesso: o direito de nos solicitar cópias das suas informações;
  2. Direito de corrigir: o direito de ter as suas informações pessoais retificadas se estiverem imprecisas ou incompletas;
  3. Direito de eliminação: o direito de solicitar que deletemos ou removamos as suas informações pessoais dos nossos sistemas;
  4. Direito de restringir o uso por nós das suas informações: o direito de nos "impedir" de usar as suas informações pessoais ou limitar o modo como podemos usá-las;
  5. Direito à portabilidade dos dados: o direito de solicitar mudança, cópia ou transferência das suas informações pessoais;
  6. Direito de se opor: o direito a se opor ao uso por nós das suas informações pessoais, incluindo onde as usaremos para nossos interesses legítimos ou onde usaremos as suas informações pessoais para montar um perfil para informar sobre a nossa pesquisa de mercado e os dados demográficos do cliente (ver a seção 5 acima).

Para fazer consultas, exercer qualquer um dos seus direitos definidos nesta Política de Privacidade e/ou fazer uma reclamação, entre em contato com a nossa Equipe de Atendimento ao Cliente pelo e-mail dataprotection@leisurepassgroup.com 

Se não estiver satisfeito com o modo como qualquer reclamação que você fez em relação às suas informações pessoais é tratada por nós, poderá encaminhar a sua reclamação para o regulador de proteção de dados pertinente que, no Reino Unido, é o Information Commissioner’s Office.

Esta Política de Privacidade deverá ser regida e interpretada em todos os aspectos de acordo com as leis da Inglaterra e do País de Gales.

Por quanto tempo guardamos as suas informações pessoais?

Guardaremos as suas informações pessoais em nossos sistemas indefinidamente ou até que a sua solicitação seja excluída. Mesmo se excluirmos as suas informações pessoais, elas poderão permanecer no backup ou em mídia de arquivo para fins legais, tributários ou regulatórios.

2.          O APLICATIVO LONDON PASS

2.1        Quando você faz o download do aplicativo London Pass (“o App”), sincroniza seu Passe de Londres com o App ou adquire o Mobile Pass (passe móvel), o LPG solicitará a você algumas informações, incluindo seu nome, número de telefone, endereço postal, endereço de e-mail e informações para contato. O LPG também poderá registrar 
em quais serviços você está interessado, bem como os padrões de uso das informações solicitadas por você e as ofertas adquiridas.  O LPG nunca coletará informações sensíveis sobre você sem o seu consentimento explícito.

2.2        Todas as informações pessoais serão mantidas de modo seguro, de acordo com a nossa política interna, e serão usadas para:

(a)        administrar, executar ou permitir o uso do aplicativo e do Mobile Pass e qualquer oferta especial e/ou ofertas ao titular do passe;

(b)        abrir e executar a sua conta e fornecer a você serviço atualizado;

(c)        em geral, executar o produto e seus serviços relacionados. 

2.3     Comunicações de marketing:

(a)        Como parte integrante do App e dos serviços que o LPG fornece, assim que você sincronizar o seu Passe de Londres ou adquirir seu Mobile Ticket, de tempos em tempos você receberá comunicações do LPG por SMS, e-mail ou via App sobre novidades referentes a ofertas, promoções, descontos, eventos e novos serviços ou atividades relacionadas que acharmos que você pode considerar úteis, juntamente com as ofertas específicas do local. 

(b)       Embora os seus dados pessoais não sejam passados a terceiros, essas comunicações podem se referir a serviços ou atividades relacionadas que outras empresas idôneas que selecionamos desejam oferecer a você. Observe que se você contatar tais terceiros, o LPG não terá nenhuma responsabilidade por nenhum acordo que você tenha com eles, e quaisquer dados pessoais que você fornecer a tais empresas serão regidos pelos.

3.        COOKIES

Usamos cookies em nosso site e em relação ao app. Para detalhes de nossa política de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

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