Estenda seu passe

Estenda seu passe - Nossa promessa de passe de 2 anos

O impacto do COVID-19 no setor de viagens foi um choque, mas estamos trabalhando incansavelmente para ajudá-lo da melhor maneira possível. Esperamos que você considere continuar sua viagem, um pouco mais tarde do que o planejado, e estamos comprometidos em fornecer a você acordos flexíveis para fazer isso. Ao reservar sua viagem para datas futuras, você terá algo para esperar e ajudará a apoiar o turismo em todas as nossas cidades favoritas.

Sightsee com confiança

Nossa política de cancelamento permite o cancelamento gratuito dentro da janela de 30 dias após a compra. Depois de comprado, você pode levar até um ano para usar seu passe.

Reconhecemos que muitos clientes compraram seus passes bem antes da viagem e muitas atrações são temporariamente fechadas devido ao COVID-19. Como resultado, agora estamos permitindo que os clientes com compras antecipadas de passe estendam seus passes por até 2 anos. 

Para aproveitar esta oferta única, você precisa enviar um email para nossa equipe de atendimento ao cliente (detalhes abaixo). Esteja ciente de que pode levar de 7 a 10 dias úteis para voltarmos, devido ao grande volume de consultas no momento. Não há necessidade de decidir sobre seus planos de viagem agora. Nossa equipe de suporte ao cliente explicará como o seu passe será estendido e quaisquer outras opções ou vantagens disponíveis. Como um benefício adicional, você pode até mudar sua cidade de destino enviando-nos um e-mail com uma solicitação de troca.

Observação: solicitamos que você não solicite ao seu banco o estorno da compra; basta entrar em contato conosco para obter assistência.

Obrigado por seu apoio contínuo e todos esperamos ansiosamente quando nossas muitas atrações e experiências de classe mundial estão abertas novamente.

Como entrar em contato

Você pode entrar em contato conosco preenchendo o pequeno formulário aqui ou ligando para:

No Reino Unido: 020 7293 0972
Do exterior: +44 20 7293 0972

WhatsApp (disponível 24/7, apenas para bate-papo por texto) +44 (0) 7827534453
 

Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível:

Dias da semana: 9:00 e 20:00 (exceto feriados bancários no Reino Unido)
Sábado: das 10h às 16h
Domingo: 10h30 às 16h30 (hora local)

Com a confiança de mais de 3 milhões de clientes, eis o que eles dizem